초고속인터넷 약정 해지 위약금 9월부터 인하

 

초소고속인터넷 약정 해지 위약금인 할인반환금을 오는 9월부터 3년 약정 기준, 약정 후반부(18개월 이후) 위약금 평균 약 40%를 감소한다고 합니다. 

이번 글에서는 9월부터 변경되는 인터넷 약정에 자세한 내용과 이와 관련된 위면해지 6가지 내용, 재약정 혜택, 해지방어 사은품에 대해 안내해 드리겠습니다. 

 

 

목차

 

 

 

1. 9월부터 변경되는 인터넷 약정

 

 

 

 

초고속인터넷은 주로 3년 약정 기간을 중심으로 시장이 형성되어 있습니다. 기존에 위약금은 약정기간의 2/3 이상(24개월 이상)이 넘는 시점까지 계속 증가하다가 이후 감소하는 구조입니다. 약정만료 직전(36개월 차)까지 높은 수준의 위약금이 발생하여 약정기간 내 해지 시 이용자에게 많은 부담을 지어 왔습니다.

 

과학기술정보통신부는 이러한 부당한 문제를 개선하기 위해 그동안 통신4와 위약금 개선안을 협의해 왔습니다. 소비자단체, 전문가, 사업자 등이 참여하는 통신서비스 제도 개선자문위원회 논의 등을 거쳐 이용자의 가입유지기간에 대한 지분을 보다 높이는 방식으로 초고속인터넷 위약금 구조를 개선하기로 하였습니다. 

 

 

 

 

 

 

변경되는 내용에 따라 앞으로는 위약금이 약정기간의 절반(18개월)을 지난 시점부터 감소하여 만료시점(36개월)에 0원으로 하락하는 종형 구조로 변경되고, 위약금 최고액이 인하(8%~14%)되고 약정 후반부(18개월 이후) 위약금이 평균 약 40% 감소 하게 됩니다. 

 

 

ex) 1.K사 500M 상품 - 22.2만 원(24개월 차) → 19.0만 원(18개월 차)으로 3.2만 원(14.3%) 감소

 

      2.K사 500M 상품 - 30개월차 위약금 20.6만 원 → 10.6만 원(49% ↓), 36개월 차 위약금 10.9만 원 → 0원(100% ↓) 등 

 

 

초고속인터넷 약정 해지 위약금 인하

 

 

2. 위면해지 6가지 내용

 

 

▶ 위면해지란?

 

최초 가입 시 계약한 약정기간 이내에 해지해도 위약금이 부과되지 않는 제도를 말합니다.

 

아래와 같이 고장과 부득이한 이동의 두 가지 사유로 나누어서 해당 조건에 충족되면 위약금 없이 해지가 가능하게 됩니다. 

 

고장	부득이한 이동
1. 최저 보장속도만큼 인터넷 속도가 나오지 않거나, A/S를 월 3회 이상 신청했지만, 개선되지 않는 경우	1. 이사한 곳에 해당 통신사의 인터넷 설치 불가     (전입신고 3개월 이내)
2. 1시간 이상, 월 3회 인터넷이 끊긴 경우	2. 명의자 본인의 군입대
3. 고장 누적시간이 24시간이 넘은 경우     (SK 24시간, KT/LG 48시간)	3. 명의자 본인의 사망

 

ex) 특정 건물에서는 한 통신사가 독점해서 인터넷을 공급하는 곳이 있습니다. 이러한 경우 약정기간이 많이 남아 있어도 바로 해지가 가능합니다. 

 

이사 예정이신 분들은 이사하는 곳에 설치가 가능한 통신사를 미리 확인해 보시는 것이 좋을 것입니다. 

 

 

<이용자 할인반환금 감면 상세 내용>

 

항목	세부 내용
감면 대상자	독점계약 집합건물로 이사로 인해 기존 서비스 중도해약 이용자
감면 적용 시기	2022. 4. 1. 이후 이전 설치 요청건부터 적용
감면 적용 대상	약정기간 할인반환금, 결합할인 반환금, 장비임대료 할인반환금 * 보안, CCTV 등 제휴서비스 위약금과 경품 위약금 제외
신청방법	해지 신청 후 14일 이내 기존 사업자에게 제출서류와 함께 신청
제출 서류	개인정보 활용 및 제3자 제공 동의서, 임대차 계약서 (이사 후 주소가 표기된 주민등록등본)

 

부동산임대차계약서 양식.pdf

0.10MB

 

 

 

 

 

3. 재약정 혜택, 해지방어 사은품

 

 

 

 

추가적으로 통신사별로 통신사를 변경해서 고객이 이탈하는 것을 방지하기 위해 재약정 혜택이나 해지 방어 사은품을 제공하고 있습니다. 약정기간이 만료될 때쯤 고객센터에 전화를 하면 재약정 혜택, 해지방어 사은품 제공에 대한 안내를 받을 수 있습니다. 

 

3-1. 재약정 혜택

보통 재약정 혜택의 내용은 아래와 같습니다. 

 

<통신사별 재약정 혜택>

SK	7~12만원의 상품권 제공
KT	6~7 만원의 상품권 제공
LG	10~20 만원의 상품권 제공

 

그러나, 통신사를 변경하게 되면 신규가입/통신사 이동시 현금 40~47만 원의 혜택을 받을 수 있기에 금전적으로는 훨씬 유리합니다. 

 

 

 

 

 

 

3-2. 해지방어 사은품

 

한 통신사를 오랫동안 사용하시는 분들의 경우에는 '해지방어 서비스'를 활용하시면 좋습니다. 

 

▶ 해지방어란?

 

해지방어는 고객을 다른 통신사에 뺏기지 않기 위해 약정 연장을 목적으로 사용자에게 여러 가지 혜택을 주는 제도입니다. 

 

약정이 끝나지 않더라도 최소 3 만원 ~ 20 만원 이상 해지방어 사은품을 받을 수 있으니, 3년 약정하신 분들 중에서 2년 정도만 지나도 재약정을 통해 해지방어 사은품을 받을 수 있다는 점도 알아두시면 좋습니다. 

 

 

<해지방어 혜택>

 

1년 약정 시	3 ~ 7 만원 혜택
3년 약정 시	10 ~ 25 만원 혜택

 

4. 글을 마치며

 

9월부터 변경되는 초고속인터넷 약정 해지 위약금 인하와, 위면해지 6가지 내용, 재약정 혜택, 해지방어 사은에 대해 알아보았습니다.

 

우리나라의 초고속인터넷 가구당 보급률은 올해 5월을 기준으로 99.8%로 거의 모든 국민들이 인터넷을 사용하고 있다고 볼 수 있습니다. 앞으로 국민들이 초고속인터넷 해지에 대한 부담이 낮아져서 통신사 변경이 더 자유로워지게 되면, 통신사나 대리점, 인터넷 가입 업체들의 경쟁이 더욱 활발해질 것으로 예상됩니다. 

 

그렇게 되면 소비자인 국민들의 입장에서는 더욱 질 좋은 서비스를 받을 수 있거나, 통신 업체들이 경쟁하게 되면서 가격을 낮출 수도 있고, 현금 지원금을 더 많이 주는 상황이 될 수 도 있습니다. 

 

법적으로 정해진 현금지원금의 상한선이 있기는 하나, 업체들은 영업을 위해 어떤 방법으로든 혜택을 만들어서 소비자들에게 더 좋은 조건에 맞춰 선택을 할 수 있게 해 줄 것입니다. 

 

그러니 이 글을 읽으시는 분들께서는 앞으로 본인의 약정기간을 잘 확인하셔서, 주기적으로 통신사를 변경하시거나, 위약금을 조금 내더라도 더 좋은 조건의 통신사로 변경하는 방법도 나쁘지는 않을 것 같습니다. 

 

 

 

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